So sieht Dein Aufgabengebiet aus
- Du bearbeitest die schriftlichen Reklamationsanfragen und Reklamationseinsendungen der Kunden
- Du bearbeitest die Herstellerantworten und Rücksendungen zu den eingegebenen Reklamationen
- Du bildest das Bindeglied zwischen Kunden und Hersteller bei einer Reklamation - hast somit einen sehr vielseitigen Kontakt und erweiterst nebenbei auch noch Deine Produktkenntnisse
- Du stellst mit deiner positiven und serviceorientierten Arbeitsweise die Kundenzufriedenheit sich und kannst auch hier Dein Wissen zu Outdoorprodukten einbringen
- Du betrachtest auch die wirtschaftliche und nachhaltige Seite einer Reklamation