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Gemeinsam Europas #1 werden! Bergzeit. Die beste Zeit deines Lebens.

So sieht Dein Aufgabengebiet aus

  • Du unterstützt in der Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung eingehender Störungen und Service-Anfragen
  • Du führst selbständig den 1st Level Support per Telefon, E-Mail und Remote durch
  • Du bist für das Beheben von kleinen Hardware-Problemen verantwortlich
  • Du leitest Störungen an nachgelagerte Teams weiter
  • Du führst Anwenderschulungen im Bereich Kollaboration, mobiler Endgeräte und Microsoft 365-Anwendungen durch
  • Du erstellst Dokumentationen von Systemen und Prozessen
  • Du entwickelst selbstständig Helpdesk Prozesse weiter

Das bringst Du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder einschlägige Erfahrung im genannten Aufgabengebiet
  • Du bringst eine solide Erfahrung im IT-Support mit
  • Du fühlst Dich sicher in der Nutzung von und im Umgang mit Remote- und Tickettools
  • Du bist zuverlässig und kommunikationsstark
  • Du weist eine ausgeprägte Serviceorientierung und eine sehr gute Auffassungsfähigkeiten von Problemen auf
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse

Das erwartet Dich bei Bergzeit

  • #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
  • #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm
  • #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
  • #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
  • #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
  • #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
  • #mehrhund: Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen
  • #mehrerholung: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
  • #mehrworkation: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
  • #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge

Dein Bergzeit Kontakt

Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Anne 

Ansprechpartner

Anne Hartmann Talent Acquisition Partner