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So sieht Dein Aufgabengebiet aus

  • Zu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne beantworten von Produkt- und Dienstleistungsanfragen über Telefon und Email
  • Du meisterst auch schwierige Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und die Nutzung unserer hochmodernen Kundenservice Software
  • Du arbeitest eng mit dem Team aus der Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammen, um Kundenanliegen zufriedenstellend zu lösen
  • Du bringst proaktiv eigene Ideen und Vorschläge ein, um unserer Servicequalität zu verbessern
  • Du übernimmst Spezialaufgaben wie z.B. Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting 

 

Das bringst Du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bestenfalls Erfahrung im Bereich Customer Care - Quereinstieg ist auch möglich
  • Du besitzt gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP/CRM-Systeme – Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk sind von Vorteil
  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast dabei noch Freude am Telefonieren - perfekt!
  • Du bringst Affinität zum E-Commerce mit
  • Du bist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig
  • Du bringst Begeisterung für den Bergsport und Outdoor – Aktivitäten mit
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in deutsch und englisch runden Dein Profil ab

 

Das erwartet Dich bei Bergzeit

  • #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
  • #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm oder unseren Zuschuss zu Wellpass
  • #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
  • #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
  • #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
  • #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
  • #mehrhund: Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen
  • #mehrerholung: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
  • #mehrworkation: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
  • #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge

 

Dein Bergzeit Kontakt

Du hast Lust auf mehr #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Anne vom Recruiting-Team

Ansprechpartner

Anne Hartmann Talent Acquisition Partner